Decision de Compra

  Tiene varios posibles resultados. Después de la búsqueda y la evaluación, el consumidor tiene que decidir que comprar. Por lo tanto el primer resultado es la decisión de comprar o no comprar. Una de las decisiones más importantes es seleccionar la tienda. Las razones por las que el consumidor elige una tienda determina son los motivos de compra de la clientela. Algunos motivos por los que compra la clientela: conveniencia de la ubicación, rapidez del servicio, accesibilidad de la mercancía, acumulamiento de la mercancía, precios, surtido de mercancía, servicios que ofrece, apariencia de la tienda, personal de ventas y mezcla de otros compradores.
 
     Comportamiento Posterior de la Compra: los sentimientos del comprador después de la venta pueden influir en la repetición de las ventas y sobre lo que el comprador le diga a otros en relación al producto. Con frecuencia, los compradores experimentan algunas ansiedades posteriores a la adquisición en todas las compras menos en las rutinarias. Este estado de ansiedad se explica por la teoría de disonancia cognoscitiva.