Informacion y las Decisiones de Compra

 Los consumidores tienen que determinar qué productos y marcas están disponibles, que características y beneficios ofrecen, quien los vende y a qué precios, y donde se pueden adquirir. Sin esta información del mercado no existiría, el proceso de decisión porque no habría decisiones que tomar.  El ambiente comercial consiste en todas las organizaciones y personas de marketing que intentan comunicarse con los consumidores. Incluye a los fabricantes, a los vendedores al detalle, a los anunciantes y el personal de ventas.
 
 La otra fuente es el ambiente social que se compone de la familia, los amigos y los conocimientos que, forma directa o indirecta proporcionan información sobre el producto.