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La forma en que pensamos, creemos y actuamos está determinada en un alto grado por las fuerzas sociales y los grupos. Además, las decisiones individuales de comprar incluyendo las necesidades que se experimentan, las alternativas que se consideran y la forma en que se evalúan, reciben la influencia de las fuerzas sociales del entorno.
Influencia Cultural:
La cultura es un conjunto de símbolos y artefactos que crea una sociedad determinada y que pasan de una generación a otra como determinantes y reguladores del comportamiento humano.
Una cultura no les enseña a las personas los actos instintivos. Sin embargo, los estándares para realizar actos instintivamente biológicos, como son comer, dormir, etc., se pueden establecer de un modo cultural. Por consiguiente, todos sienten hambre, pero lo que las personas comen y como satisfacen el impulso del hambre varía según la cultura.
Las culturas cambian con el transcurso del tiempo, y los ejecutivos del Marketing tienen que estar atentos a estos cambios culturales para que puedan ajustar su planificación de modo que vaya de acuerdo con los tiempos, o incluso un poco más adelantado a ellos.