El mercado de consumidores

 Los consumidores finales compran bienes o servicios para uso personal o su familia. Los esfuerzos de expertos en marketing se concentran en esos consumidores potenciales.  La composición del mercado de consumidores está en constante cambio. Pues, el primer reto es desarrollar una comprensión de la apariencia del mercado y como está cambiando. Para desarrollar la se debe examinar la distribución geográfica y la demografía.
 
 Comportamiento de Compra de los Consumidores
 
 La comprensión del comportamiento de compra de los clientes ha mejorado en forma constante, y ha obligado a los comercializadores a perfeccionar sus esfuerzos.
 
 • Toma de Decisiones como Solución del Problema
 
 Para realizar compras los consumidores siguen un proceso de decisión. Este proceso se divide en seis etapas y se considera como un enfoque de solución de problemas. En este proceso el consumidor busca satisfacer sus necesidades. Las etapas del proceso de decisión son:
 
 Estas etapas son características del proceso de decisión de compra, pero no necesariamente se cumple todas las etapas en este proceso ya que solo son etapas probables. Por ejemplo, puede que el comprador se retire en cualquiera de las etapas antes de la compra.