- Cursos de interes. Los mejores cursos online...
- Marketing y publicidad. Los mas interesantes articulos.
- Especialidades. Una lista de especialidades desarrolladas en Agendistas.com.
Una familia es un grupo de dos o más personas que se relacionan por la sangre, el matrimonio o la adopción que viven juntas en un hogar. Durante sus vidas muchas personas forman parte de dos familias, aquella en la que nacen y la que forman al casarse. La familia de nacimiento determina, principalmente, valores y actitudes fundamentales. En contraste, la familia por matrimonio tiene una influencia más directa sobre las compras específicas. Por ejemplo, el tamaño de la familia es importante en la compra de un automóvil.
• Factores Psicológicos
Sucede que una empresa tiende a estudiar ciertos componentes psicológicos que definen el compartimiento del consumidor, el cual las compañías lo orientan hacia metas. Los comportamientos son:
-La motivación, este siempre será el punto de partida
-La percepción, o sea la recopilación y procesamiento de la información
-El Aprendizaje y formación de actitudes
-Personalidad
o Motivación, el punto de partida:
Para entender la forma en la que se comportan los consumidores, primero es necesario preguntarse por que una persona actúa de tal manera. La respuesta de esta pregunta entonces seria “porque experimenta una necesidad”.
Todo comportamiento inicia por una necesidad o motivo. Un motivo es una necesidad ya estimulada que hace que la persona busque la satisfacción.
Sucede que las necesidades tienen que ser estimuladas antes de que se conviertan en un motivo, ya que de por si el individuo tiene un sin número de necesidades.
Las necesidades más bien son el motivo por el cual trabajan los mercadologos los cuales llevan a una demanda. Es como por ejemplo el hecho de tener hambre, hace que quieras buscar comida, la necesidad es la comida por el motivo que es el habré.
Otro ejemplo, es que existen tres motivos por los cuales la gente compra, las cuales se diferencian por la conciencia del consumidor, y por su forma de expresarlo.
1. Es cuando los compradores reconocen el motivo por el cual se apropian de sus productos, y no tienen vergüenza de hablar de ello.
2. Otro nivel es cuando el comprador esta consiente de las razones para comprar cierto producto, pero no lo reconoce a los demás, por tanto le dan otro motivo a su compra ya que piensan que será más aceptada desde un punto de vista social… Por ejemplo el hombre que compra un carro último modelo, de lujo, porque cree que esto le da una mejor posición en la sociedad.
3. El más difícil. Cuando el propio comprador, no sabe que lo motivo en su decisión de compra.
o Clasificación de los Motivos:
Por lo general los psicólogos están de acuerdo en que los motivos se agrupan en dos categorías.
1) Necesidades originadas por estados fisiológicos de tensión *ej. Dormir
2) Necesidades originadas por estados psicológicos de tensión * ej. Afecto y respeto a sí mismo.
El psicólogo Abraham Maslow formulo una teoría de la motivación que se basa en las necesidades. La identifico en cinco niveles en el orden en que las personas buscan satisfacerlas. Esta es la jerarquía:
Auto-Actualización
Necesidad para la autorrealización
Estimación
Necesidades para auto-respeto, reputación, prestigio y posición social
Pertenencia y amor
Necesidades de afecto, pertenecer a un grupo y aceptación
Seguridad
Necesidades de seguridad protección, orden
Fisiológicas
Necesidades de alimentos, bebida, sexo y vivienda.